宜城市大山合现代有限公司是我市一家集食用菌初加工、深加工为一体的大型农业产业化龙头企业。在其申办食品生产许可证过程中，我局主动上门服务，为企业排忧解难。自今年6月以来，我局工作人员先后到该企业现场办公12次，对企业取证进行了全方位的指导帮扶。一是帮助企业进行硬件建设。我局工作人员深入企业，指导企业对车间和化验室进行科学的设计规划，合理安装生产设备，使厂区布局更加规范;同时帮助企业建立健全各项规章制度，提高企业质量管理水平。二是进行技术指导。指定专人负责帮助企业准备申证材料，规范填报申请书和各项记录;协助企业购买、安装并检定检验设备和计量器具，组建化验室，切实解决办证工作中的技术难题;按照办证条件和技术要求，对其原辅材料的选购、生产环节、卫生条件、检验能力等进行技术指导。三是人员培训。采取上门培训的方式，对企业管理人员和质检人员进行培训，提高质量安全意识和工作能力，确保产品质量安全。
经过我局人员全方位耐心细致的帮扶，该企业具备了申请取证的条件，于6月10日向我局提交了生产许可证申请。食品生产许可证的发放工作要历经申请材料审核受理、企业现场实地核查、产品发证检验、实地核查缺陷项目整改、发证前抽查等多个法定工作程序。因程序较多，所以耗时较长，《行政许可政法》规定自材料受理之日起60日内办结(其中不含产品检验时间)。为了尽可能缩短申请时间，保证该企业能按计划投入生产，避免错过生产销售旺季，我局急企业之所急、想企业之所想，充分发挥质监技术优势、职能优势和信息优势，特事特办，急事急办，申请材料当天完成受理，6月13日完成了企业实地核查，6月20日完成了产品发证检验，6月22日帮助企业完成了缺陷项目整改，6月28日完成了证前抽查并发放了生产许可证。在短短18天内就完成了从申请到获证全部程序，为企业赢得了宝贵的时间。为此，该企业负责人对我局真心服务工作表示了衷心的感谢，并动情对我们说：“你们真是我们企业的贴心人，不光服务细致周到，而且办事方便、快捷，真是把我们企业的事情当作自己的事情来办，太感谢你们了!”
