近日，杭州网记者从杭州市消费者举报投诉中心那里得知，一位来自萧山区的胡先生在闻堰镇的物美超市买了3盒灵芝饼干，事后发现灵芝作为真菌类药材不能随意加入食品中，遂投诉物美超市并要求超市退一赔十。
消费者投诉灵芝不能添加到食品 要求退一赔十共3870元
8月22日，胡先生在所在的闻堰镇物美超市所购买的饼干全称为“三九集团咖秀灵芝食用菌类酥性饼干”，生产厂家位于河南兰考。当天，他以为含有灵芝的食品会有较好的保健作用，所以花了387元买了3盒。
“我还特意在网上查询了灵芝的功效，没想到却发现有的灵芝有寒性，并不适合所有人食用。而且灵芝作为中药材，并不能随意地添加到普通食品中去，这违反了《食品安全法》。”胡先生说。
他首先找了购买饼干的物美超市，要求物美超市退一赔十，共3870元。但是物美超市表示不对胡先生赔偿，所以胡先生向消费者举报投诉中心投诉了物美超市。
记者采访到了物美超市相关工作人员，他说：“这种事我们已经进行了处理反映到采购部了，现在三九灵芝饼干也都已经下架。”他说当时的物美超市的工作人员让胡先生直接找经销商索赔，他们并没有赔偿的责任。
记者又采访到了物美超市灵芝饼干经销商宁波人陆先生。陆先生说，三九灵芝饼干只在杭州市物美超市有所售卖，得知胡先生的投诉后，先灵芝饼干都已经下架并且退货返厂。他解释说，真菌类可以添加到保健食品，生产厂家河南兰考酒厂已经在卫生部获批，食品是安全无害的。但是由于厂家失误，并没有在包装盒上做功效、食用量、适用人群等标识和说明，所以需要返厂重新包装。
至于赔偿金额，陆先生说：“我们只能给消费者退一赔三，厂家也只给我们经销商退一赔三的权限。如果胡先生执意要退一赔十，厂家只接受法律起诉了。”
