冬虫夏草，是名贵的补品，价格堪比黄金。但是为了给年迈的父亲保养身体，市民高女士多年来一直买虫草磨粉给父亲吃，也没发生过什么问题。今年3月7日，高女士经朋友介绍，到丰富路瀚生堂虫草专卖店去购买虫草，与该店刘老板商定以110元一克的价格，购买386克虫草。买完之后，刘老板热情地提出为高女士加工磨成粉，高女士现场没有称重，把粉拿回家之后，高女士称量后发现，386克虫草，磨成粉后只剩下了340克，少了46克。
当她去跟刘老板讨说法时，刘老板告诉高女士，这46克属于正常损耗。为此，高女士多次拨打工商投诉热线12315，但经过工商部门两次调解都未能获得满意的结果。
女顾客：少46克虫草损耗率为12%太离谱
“我以前多次买过虫草，从来没少过这么多。”高女士告诉记者。据高女士介绍，她的父亲今年80多岁了，吃虫草粉补身体有几十年，至少每隔一两年要买一次，所以也还算有经验。今年3月7日，她经朋友的介绍到瀚生堂虫草专卖店购买虫草，该店刘老板拿出一大包，高女士选定后称重，总重量为386克。当时高女士对此并无异议，但是接下来的事，高女士觉得反常。
虫草称重结束，刘老板主动表示愿意帮高女士将虫草消毒加工成粉，然后当着刘女士和同来的朋友的面用店里最大的一个磨粉机器，帮高女士把虫草磨成了粉。磨好后刘老板主动将虫草粉密封，装进一个好看的罐子。高女士当时觉得有点不妥，但是由于是朋友介绍也没多想。第二天一早，刘女士把虫草粉从罐子里拿出来，又称了一下重，结果发现386克虫草，只剩下了340克粉，少了46克。按照刘老板卖给她的价格，等于少了5000多元的虫草。这下高女士不干了，找刘老板理论，但是刘老板表示，386克虫草磨成粉少46克，是因为粉磨得比较细，属于正常损耗。但高女士对此回答并不满意，她直言自己被骗了。她觉得老板缺斤少两，扣了她的虫草的粉。
