周日，将迎来“3·15”国际消费者权益日。12日上午，成都市食药监局药品安全总监何晓、投诉举报中心主任吴云、投诉举报中心工作人员张丽，及北京安博(成都)律师事务所主任陈军来到华西传媒呼叫中心96111，接听华西3·15热线，为市民的食品药品消费维权支招。
1小时内，共有207名读者打进热线，与食品药品专家畅聊食药安全。在值守热线时，成都市投诉举报中心还当场受理市民投诉，并安排执法人员立即前往调查。热线互动//关心食品药品安全200多读者打进热线
“家里有一些过期药，扔也不是，留也不是，请问怎么处理?”昨日上午9点半，华西3·15维权热线刚开通，市民何先生就迫不及待地打进热线。
对此，成都市食药监局药品安全总监何晓对读者说：过期药为劣质药品，不仅药效“缩水”，部分还可能含有毒性，一旦误服过期药，后患无穷；随意丢弃，又可能会重新流入市场，或者对环境造成污染。为此，成都市食药监局此前曾在部分社区、药店设有家庭过期药品回收箱，但效果不佳。在没有回收箱的情况下，建议市民在买感冒药时，不要超过一周的药量。
此外，最好不要随意丢弃，建议把包装破坏了再处置掉。
遇到市民投诉，随行的投诉举报中心12331的工作人员当即予以受理，并马上安排执法人员前往调查。短短1小时内，共有207名读者打进热线，其中，31位读者所提问题得到了专家和律师们的重点解答。维权出击//超市蘑菇无合格证?执法人员马上查
在打进热线的200多名读者中，黄先生反映的情况被“12331”的工作人员当即受理。
